サービスデザイン入門Part2:サービスデザインが求められる背景(マーケティング編)

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11分

本動画では、サービスデザイン入門の2回目として、サービスデザインが求められる背景についてマーケティングの観点からご紹介しています。

■チャプター
0:53 なぜ今サービスデザインが注目されるのか?
1:49 サービスデザインが求められる社会背景
4:21 製品とサービスの違い
6:25 サービス・ドミナント・ロジックの登場
8:21 サービス・ドミナント・ロジックによる価値共創ビジネスの強み
10:44 サービスデザイン実践のポイント

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